プライバシーポリシー

株式会社JP JA Music-Lessons JAミュージックレッスンズ（以下「当社」といいます。）は、音楽レッスン事業を運営するにあたり、お客様、受講希望者、保護者、講師、取引先その他当社に関係する皆様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社JP JA Music-Lessons JAミュージックレッスンズ
• 住所：〒111-0032 東京都台東区浅草2-10-5
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 1318 5151
• ウェブサイト：jpja-music-lessons.example

当社は、音楽レッスンの提供、体験レッスンの案内、入会手続、教材・イベントの案内、講師とのマッチング、顧客サポート等のために個人情報を取り扱います。

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 基本情報：氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍（必要な場合）
• 受講関連情報：希望コース、楽器・ジャンル、レッスン履歴、出欠状況、受講レベル、学習記録、講師からの評価・コメント
• 支払関連情報：請求先情報、支払状況、取引記録（※クレジットカード情報は、決済代行事業者により処理される場合があります）
• 問い合わせ情報：問い合わせ内容、対応履歴、アンケート回答
• 利用端末・閲覧情報：IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、アクセス日時、参照URL、閲覧履歴等
• その他：本人確認のために必要な情報、保護者情報（未成年者の受講の場合）、緊急連絡先、イベント参加情報等

当社は、申込フォーム、問い合わせフォーム、電話、メール、対面、提携先からの紹介、ウェブサイトの利用等を通じて個人情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 音楽レッスン、体験レッスン、イベント、ワークショップ等の提供および運営のため
• 入会手続、受講管理、出欠管理、講師の手配、教材の案内、レッスン日時の調整のため
• 受講料、教材費、その他費用の請求、決済、入金管理のため
• お問い合わせ、資料請求、予約、キャンセル、変更、苦情等への対応のため
• サービス向上、品質管理、アンケート分析、受講状況の分析のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント、レッスンに関する案内のため
• 講師・受講者間の連絡調整、安全管理、緊急時対応のため
• 本人確認、年齢確認、保護者同意の確認のため
• 法令上の義務の履行、紛争対応、不正行為の防止および対応のため
• 当社ウェブサイトおよび各種システムの保守、運用、セキュリティ管理のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

当社は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。利用目的を変更する場合には、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の内容を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法においては、当社による個人情報の取扱いは、主として個人情報保護法に基づき、以下の適法な理由により行われます。

• お客様との契約の履行、または契約締結前の手続に必要であること
• 当社に課される法令上の義務を履行するためであること
• 当社の正当な事業上の利益のためであり、かつ、本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 本人の同意があること（例：メール配信、Cookieの一部利用、要配慮個人情報の取得が必要な場合等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難であること

なお、当社が要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他個人情報保護法で認められる場合

当社は、次のような業務を委託することがあります。

• システム保守、ウェブサイト運営、サーバー管理
• メール配信、予約管理、顧客管理システムの運用
• 決済処理、請求書発行、会計処理
• 配送業務、印刷業務、イベント運営業務

委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム、データ保管サービス等を利用する過程で、個人情報が外国にあるサーバーに保存される場合があります。

外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの対応を行います。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の体制に関する必要な情報を確認し、法令に基づく措置を講じる
• 個人情報保護法で認められる適切な方法により提供する

当社は、外国にある第三者への提供が必要となる場合には、必要に応じて提供先国の個人情報保護制度、提供先の個人情報保護措置等について説明できるよう努めます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で求められる期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な保存期間を考慮して保管
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間保管
• 会計・税務関連記録：法令に定める保存期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：不正利用防止および調査のため必要な期間

保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、当社の規程に従い、安全かつ適切に削除または廃棄します。

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの以下の請求に適切に対応します。

• 利用目的の通知の請求
• 保有個人データの開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示の請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲での対応）
• 異議申立てまたは処理の制限に関する申し出（法令上認められる範囲での対応）

ご請求にあたっては、本人確認のため、当社所定の方法により確認を行う場合があります。法令上の要件や例外に該当する場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

当社は、本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、当該同意を根拠としていたサービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令に基づき保持が必要な情報については、同意撤回後も引き続き保管することがあります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、下記の窓口にて受け付けます。

また、個人情報保護法上の権利が侵害されたと考える場合には、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に相談または申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および認証の強化
• 通信・保存時の暗号化、パスワード管理
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・監督
• 不正アクセスや異常検知のための監視
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、必要に応じて措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社JP JA Music-Lessons JAミュージックレッスンズ
• 住所：〒111-0032 東京都台東区浅草2-10-5
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 1318 5151
• 受付時間：当社の営業日および営業時間内

お問い合わせ内容により、本人確認のため追加情報のご提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の拡充その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

補足事項

本プライバシーポリシーは、株式会社JP JA Music-Lessons JAミュージックレッスンズにおける個人情報の取扱いに関する基本方針を示すものです。個別のサービスにおいて別途定める規約、同意書、案内文書等がある場合は、当該文書も併せて適用されます。

制定日および改定日については、当社ウェブサイト上で別途表示します。